Insolvenz: Was Tun Mit Gekauften Tickets?

Kyivstar Admin

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Post on Nov 21, 2024

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Insolvenz: Was tun mit gekauften Tickets?

Die Nachricht trifft einen wie ein Schock: Ihr geliebtes Festival, der lang ersehnte Konzertbesuch oder die geplante Theateraufführung – alles abgesagt, weil der Veranstalter Insolvenz angemeldet hat. Was nun mit den bereits gekauften Tickets? Keine Panik, wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie in dieser Situation vorgehen sollten.

Die wichtigsten Fragen im Überblick:

• Gibt es eine offizielle Insolvenzmeldung? Überprüfen Sie die Webseite des Veranstalters und die Medienberichte. Eine offizielle Bekanntmachung ist entscheidend für weitere Schritte.
• Wer ist der Insolvenzverwalter? Diese Information finden Sie ebenfalls auf der Webseite des Veranstalters oder in offiziellen Mitteilungen. Der Insolvenzverwalter ist Ihr Ansprechpartner für Rückforderungen.
• Welche Zahlungsmethode haben Sie genutzt? Die Zahlungsart beeinflusst die Vorgehensweise bei der Rückforderung des Ticketpreises.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Sammeln Sie alle relevanten Informationen

Bevor Sie aktiv werden, sollten Sie alle wichtigen Dokumente zusammenstellen:

• Ihre Tickets: Sowohl die digitale als auch die ausgedruckte Version, falls vorhanden.
• Ihre Zahlungsbestätigung: Dies dient als Nachweis Ihrer Zahlung.
• Die Kontaktdaten des Insolvenzverwalters: Diese Informationen sind essenziell für die Kommunikation.

2. Kontaktieren Sie den Insolvenzverwalter

Der Insolvenzverwalter ist die zentrale Anlaufstelle für alle Forderungen der Gläubiger, also auch für Sie als Ticketkäufer. Kontaktieren Sie ihn schriftlich – per Einschreiben mit Rückschein, um den Eingang Ihrer Anfrage zu dokumentieren. In Ihrem Schreiben sollten Sie Folgendes angeben:

• Ihre vollständigen Kontaktdaten.
• Die Ticketnummern.
• Den Kaufdatum und den Preis der Tickets.
• Eine Kopie der Zahlungsbestätigung.
• Eine Kopie Ihrer Tickets.
• Ihre Forderung nach Rückzahlung des Ticketpreises.

3. Welche Möglichkeiten gibt es zur Rückzahlung?

Die Rückzahlung Ihres Ticketpreises hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere von der Masse des Insolvenzverfahrens. In der Regel werden Forderungen von Gläubigern nach einer festgelegten Rangfolge beglichen. Es besteht leider keine Garantie auf eine vollständige Rückerstattung. Die Auszahlung kann sich über einen längeren Zeitraum erstrecken.

4. Warten Sie auf Rückmeldung vom Insolvenzverwalter

Nach dem Versand Ihres Schreibens müssen Sie sich gedulden. Die Bearbeitung von Insolvenzverfahren ist zeitaufwendig. Der Insolvenzverwalter wird sich in der Regel schriftlich bei Ihnen melden und Ihnen mitteilen, wie es mit Ihrer Forderung weitergeht.

5. Alternative Möglichkeiten (je nach Fall)

• Reiseversicherung: Prüfen Sie Ihre Reiseversicherung. Manchmal übernimmt diese die Kosten für abgesagte Veranstaltungen im Rahmen der Reiseversicherung.
• Kreditkarte: Bei Zahlung per Kreditkarte kann ein Rückbuchungsverfahren möglich sein. Informieren Sie sich bei Ihrer Kreditkartenfirma.
• PayPal: Ähnlich wie bei Kreditkarten kann PayPal in bestimmten Fällen eine Rückzahlung ermöglichen.

Wichtig: Seien Sie geduldig und persistent. Die Abwicklung von Insolvenzverfahren kann langwierig sein. Geben Sie nicht auf und behalten Sie Ihre Unterlagen sorgfältig auf.

Fazit: Die Insolvenz eines Veranstalters ist eine ärgerliche Situation. Mit der richtigen Vorgehensweise und der notwendigen Dokumentation erhöhen Sie jedoch Ihre Chancen auf eine zumindest teilweise Rückerstattung des Ticketpreises. Vertrauen Sie auf die oben beschriebenen Schritte und behalten Sie Ruhe.